FAQ - Najčešća pitanja
- Da li Overseas Express nudi međunarodnu dostavu pošiljaka?
Da. Overseas Express kao ovlašteni zastupnik za UPS u Hrvatskoj svojim klijentima nudi uslugu međunarodne dostave pošiljaka u preko 200 zemalja širom svijeta.
- Da li Overseas Express nudi dostavu subotom?
Da. Overseas nudi dostavu subotom u većini mjesta u Hrvatskoj.
Popis mjesta koji obuhvaća mogućnost dostave subotom.
- Da li Overseas Express nudi uslugu dostave izvan granica RH?
Da. Overseas Express nudi uslugu otpreme pošiljaka za područje Bosne i Hercegovine.
- Da li Overseas Express nudi uslugu preuzimanja i dostave unutar istog dana?
Ne. Uslugu dostave Vaših pošiljaka vršimu u roku od 24 sata.
Poslovnica RIJEKA | |
CRES-LOŠINJ | ponedjeljak (roba se preuzima u četvrtak i petak) srijeda (roba se preuzima do ponedjeljka) petak (roba se preuzima u utorak i srijedu) |
KRK - Omišalj, Njivice, Malinska, Krk, Punat, Kornić - Vrbnik, Dobrinj, Šilo -Draga Bašćanska, Baška |
svaki dan (roba se preuzima svaki dan) utorak, četvrtak(roba se preuzima svaki dan) ponedjeljak, srijeda, petak (roba se preuzima svaki dan) |
Poslovnica OGULIN | |
RAB | ponedjeljak (roba se preuzima do četvrtka) srijeda (roba se preuzima u petak i ponedjeljak) |
Poslovnica ZADAR | |
UGLJAN - PAŠMAN | ponedjeljak (roba se preuzima do petka) |
PAG | svaki dan (roba se preuzima svaki dan) |
MURTER | svaki dan (roba se preuzima svaki dan) |
Poslovnica SPLIT | |
HVAR | ponedjeljak (roba se preuzima do petka) srijeda (roba se preuzima do utorka) petak (roba se preuzima do četvrtka) |
BRAČ |
utorak(roba se preuzima do ponedjeljka) četvrtak (roba se preuzima do srijede) |
Poslovnica METKOVIĆ | |
KORČULA - PELJEŠAC | ponedjeljak (roba se preuzima do četvrtka) srijeda (roba se preuzima do ponedjeljka) petak(roba se preuzima do srijede) |
* Navedeni raspored dostave na otoke vrijedi od 01.09.2010.
* Zadržavamo pravo promijene dostave na otoke bez prethodne najave.
- Da li Overseas nudi uslugu dostave pošiljke u određeno vrijeme?
Da. Overseas nudi uslugu vremenski definirane dostave odnosno dostave u 08:30 i 10:30.
Popis mjesta s mogućnošću dostave u '08:30
Popis mjesta s mogućnošću dostave u '10:30
- Nismo bili na adresi kada je Vaš vozač pokušao dostavu. Da li će Overseas pokušati dostavu ponovno?
Da. Kod pokušaja isporuke će se ostaviti obavijest o dospijeću pošiljke na kojoj je naznačen broj pošiljke i broj telefona službe za korisnike, a sama pošiljka će se vratiti u pripadajući sabirni centar. Vi samo trebate nazvati službu za korisnike i dogovoriti novu dostavu.
- Da li je moguća on-line pretraga statusa pošiljke?
Da. Iskoristite mogućnost pretrage Vaše pošiljke po broju paketa i referentnom broju.
- Što je sve potrebno da bi sklopili ugovor sa Vama?
Detalje oko sklapanja ugovora sa nama pogledajte ovdje.
- Da li je paket (pošiljka) osigurana i do kojeg iznosa?
Svaki paket ili pošiljaka koju pošaljete s Overseas Expressom je osigurana do iznosa 100.000,00 kn.
- Ukoliko nastane šteta , kako i na koji način napraviti reklamaciju?
Dokumentacija za prijavu štetnog događaja